社保卡微信申领常见问题解答

    1. 1.关注芜湖人社微信公众号，在社保卡申领界面下方点击<办卡进度查询>，输入本人姓名、身份证号码及办理社保卡时预留的手机号码即可自助查询；
    2. 2.关注芜湖人社微信公众号，选择<人工服务>，咨询社保卡人工客服进行查询；
    3. 3.拨打芜湖人社服务热线0553-12333进行查询。

  2. 二、办理社保卡需要上传照片吗？需要上传什么样的照片？
    1. 1.七周岁以下儿童申领时无需上传照片，七周岁以上人群须上传一张本人近期的白底彩色证件照；
    2. 2.可以提前准备一张本人近期的白底彩色证件照（尺寸为：358*441像素，大小不超过60K，可以通过电脑或手机相关APP编辑尺寸及大小），申领时直接上传即可。也可在完成申领后，通过芜湖人社微信公众号<社保卡照片上传>功能上传拍照（上传时系统会自动编辑尺寸及大小）。

  3. 三、已经完成了申领，但是现在不想办了，如何撤销申领？
    1. 1.关注芜湖人社微信公众号，选择<人工服务>，联系社保卡人工客服进行撤销；
    2. 2.携带本人有效证件前往申领时选择的社保卡银行网点进行撤销。

  4. 四、上传身份证或者出生证明等照片时，无法上传或者已上传的照片刷新消失了，如何解决？
    1. 1.关闭手机后台多余应用，重新打开申领界面上传即可解决；
    2. 2.通过电脑打开申领界面进行申领。

  5. 五、申领时填写的手机号码有误，如何修改？
    1. 携带本人有效证件前往申领时选择的社保卡银行网点进行修改。

  6. 六、上传身份证照片后，为什么识别的姓名是错误的，如何解决？
    1. 识别错误可能是上传的身份证照片有反光、模糊或者不完整导致，建议拍摄上传身份证照片时避免身份证反光，同时横放手机，将身份证尽量铺满屏幕完成拍摄，保证拍摄上传的照片清晰完整。若仍多次识别错误，建议就近选择社保卡线下服务网点办理。

  7. 七、网上新申领与网上新申领（新生儿一件事）有什么区别吗？
    1. 网上新申领可用于成人办理芜湖市第三代社保卡申领，新生儿一件事用于父母替本年度内出生的婴儿（一周岁内）办理芜湖市第三代社保卡申领。

  8. 八、微信上申领的社保卡可以邮寄到家吗？
    1. 微信上申领的社保卡暂不支持邮寄，如需邮寄，可通过支付宝或微信电子社保卡程序办理社保卡申领，成功申领并支付邮费后即可邮寄到家。

  9. 九、已经申领成功了，到哪领卡？
    1. 携带本人有效证件前往申领时选择的社保卡银行网点进行领卡，网点地址及联系方式可通过皖事通APP长三角政务地图功能内查询，或拨打银行客服热线查询。